Coupon amazon: c’est quoi et comment l’utiliser dans votre stratégie

Cherchez-vous à augmenter la visibilité de vos produits et à stimuler vos ventes sur Amazon, tout en optimisant votre budget marketing ? Les coupons Amazon, souvent perçus comme de simples réductions, sont en réalité des outils marketing puissants qui peuvent transformer votre stratégie de vente sur Amazon. Ils permettent d'attirer l'attention des acheteurs, d'améliorer le taux de conversion et de fidéliser la clientèle. Bien utilisés, ces coupons peuvent véritablement doper votre présence sur la plus grande marketplace mondiale, en stimulant vos ventes et en améliorant votre positionnement dans les résultats de recherche. L'utilisation stratégique des coupons Amazon est devenue une nécessité pour tout vendeur souhaitant prospérer sur la plateforme, en particulier dans un environnement concurrentiel.

Vous découvrirez les différents types de coupons disponibles, leur fonctionnement détaillé, leurs avantages et leurs inconvénients, en vous donnant une vision complète pour une prise de décision éclairée. Un guide étape par étape vous expliquera comment créer et configurer un coupon efficace, en optimisant chaque paramètre pour maximiser son impact. Enfin, nous explorerons des idées originales pour intégrer les coupons dans votre stratégie marketing globale sur Amazon et optimiser leurs performances pour un retour sur investissement maximal, en transformant vos coupons en véritables leviers de croissance.

Définition et types de coupons amazon

Un coupon Amazon est une réduction offerte sur le prix de vente d'un produit, incitant les clients à l'acheter et à finaliser leur commande. Il s'agit d'un outil de promotion puissant qui peut augmenter considérablement la visibilité d'un produit et son attrait pour les acheteurs potentiels. Il se présente sous différentes formes et est accessible directement sur la plateforme Amazon, offrant ainsi une visibilité accrue aux produits concernés et stimulant l'engagement des clients. Contrairement aux promotions temporaires comme les Offres Éclair (Lightning Deals) ou les Offres du Jour (Deals of the Day), les coupons sont disponibles pendant une période plus longue et offrent plus de flexibilité en termes de budget et de ciblage pour les vendeurs sur Amazon. Ils permettent d'adapter la promotion à des objectifs spécifiques et de contrôler plus finement les coûts.

Les différents types de coupons amazon

Amazon propose plusieurs types de coupons, chacun adapté à des objectifs spécifiques de marketing Amazon. Comprendre ces différentes options est essentiel pour choisir le type de coupon le plus approprié à votre stratégie de vente et pour maximiser son impact sur vos performances.

• **Coupon en pourcentage (%) :** Le client bénéficie d'une réduction exprimée en pourcentage du prix de vente initial du produit, ce qui peut être très attrayant pour les acheteurs qui perçoivent immédiatement l'économie réalisée. Par exemple, un coupon de 10% sur un article à 50€ permet d'économiser 5€. Ce type de coupon est souvent perçu comme très attractif par les acheteurs et peut inciter à l'achat impulsif.
• **Coupon en montant fixe (€/$) :** Le client reçoit une réduction d'un montant fixe en euros ou en dollars sur le prix initial du produit, ce qui peut être particulièrement efficace pour les produits dont le prix est relativement bas. Par exemple, un coupon de 5€ sur un article à 30€ réduit le prix à 25€. Ce type de coupon est particulièrement efficace pour les produits dont le prix est relativement bas et peut être plus facile à comprendre pour certains acheteurs.
• **Coupon avec code promotionnel :** Ce type de coupon nécessite l'entrée d'un code promotionnel spécifique lors du processus de paiement, ce qui peut permettre un suivi plus précis de l'efficacité du coupon et une distribution ciblée en dehors de la plateforme Amazon. Bien que moins courant aujourd'hui, il permet un suivi plus précis de l'efficacité du coupon et peut être distribué en dehors de la plateforme Amazon, par exemple via des campagnes d'emailing ou sur les réseaux sociaux.
• **Coupon réservé aux abonnés Prime :** Offre une réduction exclusive aux membres du programme Amazon Prime, ce qui peut inciter les non-abonnés à s'inscrire et fidéliser les abonnés existants. Ce type de coupon permet de cibler une audience spécifique et de récompenser la fidélité des abonnés Prime. Amazon Prime comptait 200 millions de membres en 2021, représentant un marché potentiel considérable.

Fonctionnement des coupons amazon

La visibilité et l'accessibilité des coupons sont des éléments clés de leur efficacité pour le marketing Amazon. Amazon met en place différents mécanismes pour que les acheteurs puissent facilement trouver et activer les coupons disponibles sur la plateforme, en optimisant l'expérience utilisateur et en maximisant le potentiel de conversion. Comprendre ces mécanismes vous permettra d'optimiser la présentation de vos coupons et d'augmenter leur impact sur vos ventes et votre chiffre d'affaires.

Comment les acheteurs trouvent-ils les coupons?

Amazon offre plusieurs points d'accès aux coupons, augmentant ainsi leur visibilité pour les acheteurs et maximisant les chances qu'ils les utilisent. Chaque point d'accès présente des avantages différents en termes d'audience et d'impact sur la stratégie de marketing Amazon.

• **Page dédiée aux coupons Amazon:** Amazon dispose d'une page spécifique regroupant tous les coupons disponibles, ce qui permet aux acheteurs de trouver facilement des offres intéressantes. Les acheteurs peuvent parcourir cette page par catégorie de produits, par marque ou par date d'expiration. Cette page offre une excellente visibilité à vos coupons et peut attirer des acheteurs qui ne recherchaient pas spécifiquement votre produit.
• **Badges "Coupon" sur les pages de résultats de recherche:** Un badge "Coupon" s'affiche sur les pages de résultats de recherche à côté des produits bénéficiant d'une réduction, ce qui attire immédiatement l'attention des acheteurs et les incite à cliquer sur le produit. Ce badge attire immédiatement l'attention des acheteurs et les incite à cliquer sur le produit. Environ 63% des acheteurs cliquent sur les produits avec le badge "Coupon", ce qui démontre l'efficacité de ce visuel.
• **Pages produit:** Le coupon est affiché de manière proéminente sur la page de détails du produit, généralement sous le prix, ce qui permet aux acheteurs de l'activer facilement avant d'ajouter le produit à leur panier. Les acheteurs peuvent activer le coupon en un seul clic ("Cliquer pour activer le coupon"). C'est un emplacement stratégique pour maximiser l'utilisation du coupon et inciter à la finalisation de la commande.
• **Pages marques (Amazon Store):** Les marques disposant d'une page Amazon Store peuvent mettre en avant leurs coupons directement sur leur page, ce qui permet de promouvoir l'ensemble de leur gamme de produits et de fidéliser leur clientèle. Cela permet d'inciter les clients à acheter plusieurs produits de la même marque et d'augmenter la valeur moyenne de chaque commande. 40% des consommateurs sont plus susceptibles d'acheter auprès d'une marque qu'ils suivent sur Amazon, ce qui souligne l'importance de la page marque.

Processus d'application des coupons

L'application du coupon est simple et intuitive pour l'acheteur, ce qui encourage son utilisation et minimise les frictions dans le processus d'achat. Amazon a simplifié le processus pour minimiser les frictions et maximiser le taux de conversion. Une expérience utilisateur fluide est essentielle pour le succès de votre campagne de coupons et pour garantir la satisfaction des clients.

L'acheteur active le coupon en cliquant sur le bouton "Cliquer pour activer le coupon" sur la page produit ou sur la page dédiée aux coupons. La réduction est automatiquement ajoutée au panier de l'acheteur lors du processus de paiement, ce qui facilite la visualisation de l'économie réalisée. Le client peut visualiser la réduction appliquée avant de finaliser sa commande. Il est important de noter que les coupons ont une date d'expiration, ce qui crée un sentiment d'urgence et incite à l'achat rapide, en exploitant la psychologie du consommateur.

Avantages et inconvénients des coupons amazon

Comme tout outil de marketing Amazon, les coupons Amazon présentent des avantages et des inconvénients qu'il est important de prendre en compte avant de les intégrer dans votre stratégie globale. Une analyse approfondie vous permettra de maximiser les bénéfices et de minimiser les risques, en optimisant votre retour sur investissement et en évitant les erreurs coûteuses.

Avantages pour les vendeurs

Les coupons Amazon offrent de nombreux avantages pour les vendeurs, notamment en termes de visibilité des produits, d'augmentation des ventes et de fidélisation de la clientèle sur le long terme. Ces avantages peuvent avoir un impact significatif sur votre chiffre d'affaires, votre rentabilité et votre positionnement sur la marketplace Amazon.

• **Augmentation de la Visibilité:** Le badge "Coupon" attire l'attention des acheteurs dans les résultats de recherche et sur les pages produits, augmentant ainsi la visibilité de vos offres et attirant un trafic plus qualifié vers vos produits. Les produits avec un badge "Coupon" ont un taux de clics 25% plus élevé, ce qui démontre l'efficacité de ce signal visuel pour attirer les acheteurs potentiels.
• **Boost des Ventes et des Conversions:** Les réductions offertes par les coupons incitent les clients à acheter, augmentant ainsi les ventes et les taux de conversion, en particulier pour les produits qui ne sont pas encore bien établis sur la plateforme. Une étude a montré que les coupons peuvent augmenter les ventes de 15% en moyenne, ce qui souligne leur impact direct sur le chiffre d'affaires des vendeurs.
• **Attraction de Nouveaux Clients:** Les coupons sont un excellent moyen d'attirer de nouveaux clients qui n'auraient peut-être pas envisagé d'acheter vos produits au prix plein, en élargissant votre base de clientèle et en augmentant la notoriété de votre marque. Les coupons peuvent attirer jusqu'à 30% de nouveaux clients, ce qui peut être particulièrement utile pour le lancement de nouveaux produits ou pour pénétrer de nouveaux marchés.
• **Écoulement des Stocks:** Les coupons peuvent être utilisés pour déstocker les invendus ou les produits saisonniers, évitant ainsi des pertes financières et libérant de l'espace de stockage pour les nouveaux produits. Utiliser des coupons pour déstocker peut réduire les pertes de 20%, en permettant de vendre les produits à un prix réduit plutôt que de les laisser invendus.

Inconvénients pour les vendeurs

Malgré leurs nombreux avantages, l'utilisation des coupons Amazon présente également certains inconvénients qu'il est important de considérer et de gérer attentivement. Une gestion rigoureuse de votre budget et de votre stratégie de prix est essentielle pour éviter les mauvaises surprises et pour maximiser le retour sur investissement de vos campagnes de coupons.

• **Réduction des Marges Bénéficiaires:** Les réductions offertes par les coupons réduisent vos marges bénéficiaires, ce qui peut avoir un impact significatif sur votre rentabilité si elles ne sont pas gérées avec soin. Il est crucial de calculer précisément l'impact de la réduction sur vos profits et de s'assurer qu'elle reste compatible avec vos objectifs financiers. La marge bénéficiaire moyenne sur Amazon est de 10-20%, il est donc important de ne pas la réduire excessivement avec des coupons trop importants.
• **Coûts de Gestion:** La création et la gestion des coupons impliquent un certain coût (budget alloué aux coupons), qui doit être pris en compte dans votre budget marketing global. Il est essentiel de surveiller attentivement votre budget et d'optimiser vos campagnes pour maximiser votre retour sur investissement et éviter de dépenser inutilement.
• **Dépendance aux Promotions:** Les clients peuvent s'habituer aux promotions et attendre des réductions avant d'acheter, réduisant ainsi les ventes au prix plein et créant une dépendance à long terme aux coupons. Il est important de ne pas devenir trop dépendant des coupons et de maintenir un équilibre entre les promotions et les ventes au prix normal.

Comment créer et configurer un coupon amazon (guide étape par étape)

La création et la configuration d'un coupon Amazon sont des processus relativement simples, mais il est important de suivre les étapes attentivement pour garantir l'efficacité de votre campagne de marketing Amazon. Une configuration adéquate vous permettra d'atteindre vos objectifs de vente et d'optimiser votre retour sur investissement, en ciblant les bons clients et en maximisant l'impact de votre budget.

Pour commencer, accédez à la section "Publicité" puis "Coupons" dans Seller Central, votre tableau de bord de vendeur Amazon. C'est là que vous trouverez tous les outils nécessaires pour créer et gérer vos coupons de manière efficace et optimisée.

Configuration de base

La configuration de base comprend la sélection du produit, le type de coupon, le montant de la réduction, la date d'expiration et le budget, qui sont les paramètres essentiels pour définir les contours de votre campagne. Ces paramètres sont essentiels pour définir les contours de votre campagne et pour s'assurer qu'elle est alignée sur vos objectifs de marketing Amazon.

• Sélectionnez le(s) produit(s) concerné(s) (SKU ou ASIN). Vous pouvez cibler un seul produit ou plusieurs produits de votre catalogue, en fonction de vos objectifs et de votre stratégie de promotion.
• Choisissez le type de coupon (pourcentage ou montant fixe) en fonction de votre objectif et de votre stratégie de prix, en tenant compte de la perception des clients et de l'impact sur vos marges.
• Définissez le montant de la réduction. Assurez-vous que la réduction est suffisamment attractive pour les clients tout en préservant vos marges bénéficiaires et en garantissant la rentabilité de votre campagne.
• Fixez la date de début et de fin de la promotion. Tenez compte des événements saisonniers et des jours fériés pour maximiser l'impact de votre coupon et pour profiter des périodes de forte affluence sur Amazon.
• Définissez un budget global pour le coupon. C'est essentiel pour contrôler vos coûts et éviter de dépasser votre budget marketing, en surveillant attentivement les dépenses et en optimisant les performances. Le budget minimum pour un coupon est généralement de 100$, mais il peut être plus élevé en fonction de la durée et de l'ampleur de la campagne.

Configuration avancée

La configuration avancée vous permet d'affiner votre ciblage et de mieux contrôler vos coûts, en optimisant votre campagne pour atteindre des objectifs spécifiques. Ces options vous offrent plus de flexibilité et vous permettent d'adapter votre campagne à des objectifs spécifiques et à des segments de clientèle particuliers.

• Définissez un budget par unité vendue (optionnel, mais recommandé pour contrôler les coûts). Cela vous permet de limiter le coût de chaque coupon et d'optimiser votre retour sur investissement, en évitant de dépenser trop pour chaque vente.
• Limitez l'utilisation du coupon par client (empêcher les abus). Cela vous protège contre les acheteurs qui pourraient essayer d'abuser du système en achetant plusieurs unités avec le même coupon, ce qui pourrait réduire vos marges et perturber vos ventes.
• Ciblez des groupes spécifiques de clients (ex: Prime members). Cela vous permet de récompenser la fidélité des abonnés Prime ou de cibler d'autres segments de clientèle spécifiques, en adaptant votre message et votre offre à leurs besoins et à leurs préférences.
• Choisissez un nom pour le coupon (pour le suivi interne). Cela vous permet de suivre facilement les performances de vos différents coupons et d'identifier ceux qui fonctionnent le mieux, en facilitant l'analyse des données et l'optimisation de vos campagnes.

Intégrer les coupons amazon dans votre stratégie marketing

Les coupons Amazon ne doivent pas être considérés comme un outil isolé, mais plutôt comme un élément intégré à votre stratégie marketing Amazon globale. Utilisés en synergie avec d'autres outils marketing, ils peuvent décupler leur impact et vous aider à atteindre vos objectifs de vente, en maximisant la visibilité de vos produits et en incitant les clients à acheter.

Les coupons de lancement de produit sont un excellent moyen de stimuler les premières ventes et d'obtenir des avis positifs, qui sont essentiels pour améliorer votre classement et votre visibilité sur Amazon. Offrir un coupon attractif peut inciter les clients à essayer votre nouveau produit et à laisser un commentaire positif. Il faut environ 30 à 40 avis pour qu'un nouveau produit commence à se démarquer et à gagner la confiance des acheteurs.

Vous pouvez également utiliser les coupons pour fidéliser vos clients et les inciter à acheter à nouveau. Offrir des coupons exclusifs aux clients existants via des emails ou sur les réseaux sociaux est un excellent moyen de les remercier de leur fidélité et de les inciter à acheter à nouveau. Récompenser la fidélité en offrant des réductions sur les prochains achats est une stratégie éprouvée pour augmenter la rétention client. Un client fidèle dépense en moyenne 31% de plus et a 36% plus de valeur à vie que les nouveaux clients. Cette statistique souligne l'importance de la fidélisation de la clientèle pour la rentabilité à long terme.

Il est également important de surveiller les prix et les promotions de vos concurrents, en utilisant des outils de veille concurrentielle pour suivre les offres et les stratégies de vos concurrents. Proposer des coupons pour rester compétitif est essentiel pour maintenir votre part de marché et attirer les clients qui recherchent les meilleures offres. Une veille concurrentielle régulière vous permettra d'adapter votre stratégie et de rester en tête de la course, en ajustant vos prix et vos promotions en fonction du marché.

Enfin, n'oubliez pas d'utiliser les coupons pour les événements spéciaux, en créant des offres thématiques pour les grandes occasions. Créer des coupons pour les jours fériés comme Noël ou le Black Friday, ou proposer des offres spéciales pour les anniversaires de votre marque sont d'excellentes occasions d'augmenter vos ventes. Les ventes du Black Friday représentent environ 15% à 20% du chiffre d'affaires annuel des commerçants, ce qui en fait une période cruciale pour les promotions et les offres spéciales.

Combinaison avec d'autres outils marketing amazon

La synergie entre les coupons Amazon et les autres outils marketing proposés par la plateforme peut décupler l'impact de votre stratégie de marketing Amazon, en créant un effet d'entraînement et en maximisant la visibilité de vos produits.

• **Amazon Advertising (Sponsored Products, Sponsored Brands) :** Utiliser les coupons en complément des campagnes publicitaires peut augmenter le taux de clics et les conversions, en rendant vos annonces plus attractives et en incitant les acheteurs à cliquer. Les annonces sponsorisées avec un coupon affichent un badge "Coupon" qui attire l'attention des acheteurs et augmente le taux de clics de 10% à 20%.
• **Amazon Posts :** Promouvoir les coupons dans vos publications Amazon Posts est un excellent moyen d'atteindre une audience plus large et d'inciter les clients à acheter, en partageant des offres et des promotions exclusives avec vos abonnés. Amazon Posts est un outil gratuit qui vous permet de publier du contenu sur Amazon et d'atteindre une audience de plus de 300 millions de clients actifs.
• **Amazon Live :** Annoncer les coupons lors de vos sessions Amazon Live peut créer un sentiment d'urgence et inciter les clients à acheter immédiatement, en tirant parti de l'interactivité et de l'enthousiasme des sessions en direct. Amazon Live est une plateforme de streaming en direct qui vous permet d'interagir avec vos clients en temps réel et de présenter vos produits de manière interactive.

Idées originales

Pour vous démarquer de la concurrence sur Amazon et pour attirer l'attention des acheteurs, n'hésitez pas à faire preuve d'originalité dans votre approche des coupons.

• **Coupons surprise:** Offrir des coupons inattendus pour créer un effet de surprise et de plaisir chez les clients, en les récompensant de leur fidélité et en les incitant à acheter à nouveau. Vous pouvez par exemple offrir un coupon surprise aux clients qui ont laissé un avis positif sur votre produit, en signe de remerciement et de reconnaissance.
• **Coupons mystère:** Proposer des coupons avec une valeur de réduction aléatoire pour susciter l'excitation et l'engagement des clients, en transformant l'achat en un jeu et en créant un sentiment de curiosité. Les clients ne connaissent pas la valeur exacte du coupon avant de l'activer, ce qui ajoute un élément de surprise et d'amusement et peut les inciter à finaliser leur achat.
• **Coupons à durée limitée ultra courte (1-2 heures):** Créer un sentiment d'urgence et inciter à l'achat immédiat, en tirant parti de la peur de manquer une bonne affaire. Ces coupons peuvent être particulièrement efficaces lors d'événements spéciaux ou pour déstocker rapidement des produits, en créant un pic de ventes et en optimisant la gestion des stocks.

Analyse des performances et optimisation des coupons

Une fois vos coupons créés et mis en ligne, il est essentiel de suivre leurs performances et d'apporter les ajustements nécessaires pour optimiser votre retour sur investissement en matière de marketing Amazon. L'analyse des données vous permettra de comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, et d'améliorer constamment votre stratégie de coupons pour maximiser vos ventes et votre rentabilité.

Vous trouverez toutes les données de performance de vos coupons dans la section "Publicité" puis "Coupons" de Seller Central, votre tableau de bord de vendeur Amazon. Les rapports de coupons vous fournissent des informations détaillées sur les impressions, les clips, les commandes et les ventes générées par vos coupons, ce qui vous permet de suivre l'efficacité de vos campagnes et de prendre des décisions éclairées.

Kpis à suivre

Plusieurs KPIs (indicateurs clés de performance) vous permettront d'évaluer l'efficacité de vos coupons et de mesurer leur impact sur votre activité sur Amazon.

• **Taux de conversion :** Mesure l'efficacité des coupons pour transformer les visiteurs en acheteurs. Un taux de conversion élevé indique que vos coupons sont attractifs et incitent les clients à acheter. Le taux de conversion moyen sur Amazon est d'environ 3-5%, mais il peut varier considérablement en fonction du type de produit et de la concurrence.
• **Coût par commande :** Calcule le coût moyen de chaque commande générée par les coupons. Il est important de maîtriser ce coût pour garantir la rentabilité de votre campagne et pour s'assurer que vous ne dépensez pas plus que ce que vous gagnez.
• **Retour sur investissement (ROI) :** Évalue la rentabilité de vos coupons en comparant les revenus générés aux coûts engagés. Un ROI positif indique que votre campagne est rentable et qu'elle contribue à augmenter votre chiffre d'affaires et votre rentabilité.
• **Ventes incrémentales :** Mesure l'augmentation des ventes due aux coupons. Cela vous permet de déterminer l'impact réel de vos coupons sur votre chiffre d'affaires et de mesurer l'efficacité de votre stratégie de promotion. Les coupons peuvent augmenter les ventes jusqu'à 20% ou plus, en fonction du type de produit et de l'attractivité de l'offre.

Optimisation des coupons

L'optimisation des coupons est un processus continu qui consiste à apporter des ajustements en fonction des données de performance, en testant différentes approches et en s'adaptant aux évolutions du marché. Il s'agit d'un processus itératif qui nécessite une surveillance constante et une adaptation continue pour maximiser les résultats.

• **Ajuster le montant de la réduction :** Trouver le juste équilibre entre attractivité et rentabilité. Une réduction trop faible risque de ne pas attirer suffisamment de clients, tandis qu'une réduction trop importante peut réduire vos marges bénéficiaires et compromettre la rentabilité de votre campagne.
• **Modifier la date d'expiration :** Prolonger ou raccourcir la durée du coupon en fonction des performances. Si un coupon fonctionne bien, vous pouvez le prolonger pour continuer à profiter de ses avantages. S'il ne fonctionne pas, vous pouvez le raccourcir ou l'arrêter pour éviter de gaspiller votre budget.
• **Cibler des segments de clients spécifiques :** Adapter les coupons aux différents groupes de clients. Vous pouvez par exemple offrir des coupons différents aux abonnés Prime et aux non-abonnés, en adaptant votre offre à leurs besoins et à leurs préférences.
• **Tester différents types de coupons :** Comparer les performances des coupons en pourcentage et en montant fixe. Vous pouvez tester différents types de coupons pour voir lesquels fonctionnent le mieux pour vos produits et pour votre public cible. Certains clients préfèrent les réductions en pourcentage, tandis que d'autres sont plus sensibles aux réductions en montant fixe.